Запитання і відповіді в казино Ріобет - допомога гравцям-початківцям
Відповіді на поширені запитання
У якому розділі я можу пройти верифікацію електронної пошти, номера телефону, паспорта?
Щоб підтвердити дані, зайдіть у розділ ВЕРИФІКАЦІЯ. Натискаєте на "Верифікувати номер телефону". Вам надішлють код. Його треба ввести для підтвердження. Щоб верифікувати паспорт і пошту, клікніть на відповідні кнопки.
Чи можу я отримати бездепозитний бонус?
Так. Необхідно: 1. Ввести промокод. 2. Підтвердити номер телефону та електронної пошти. 3. Активувати бонус. Вивести кошти за бездепозитний бонус можна тільки після того, як ви його відіграєте. І це треба зробити протягом 3 днів, інакше він згорить.
Чи даєте ви клієнтам депозитні бонуси?
Так. Для його отримання: 1) Поставте на депозит не менше, ніж 500 гривень. 2) Введіть промокод. 3) Активуйте бонус. Щоб отримати бонус на 1-ий депозит, потрібно ввести промокод PLUS100. Він доступний 1 раз. На 2-й - PLUS50. Бонус тижня - PLUS40. Заохочення для ВІП-клієнтів +100% - vip100.
Як ви обробляєте виплати?
Транзакції обробляються протягом від кількох хвилин до 24 годин. Гроші надходять на рахунок за добу. На карту вони можуть йти до 5 днів. Транзакції mBTC обробляють за 2 години. Не прийшла оплата. Що робити? Перейдіть у розділ Повідомлення. Створіть смс "Немає зарахування". Вкажіть номер оплати і прикладіть скрін виписки.
РЕЄСТРАЦІЯ
Як створюється особистий кабінет?
Вам потрібно буде заповнити поле особистої інформації. Створивши кабінет, вносьте гроші на депозит і грайте.
Гравцям з яких країн не можна грати на вашому сайті?
Ми не даємо дозволу відкрити або поповнити рахунок користувачам, які проживають в Афганістані, Болгарії, Великій Британії, Іраку, Італії, Китаї, Мексиці, Польщі, США тощо.
Чи є гарантія чесної гри?
Наше казино працює з провідними розробниками ігор. У нас є ліцензія на діяльність від Кюрасао, і ми щорічно її підтверджуємо.
Коли працює ваша служба підтримки?
Наша команда підтримки приймає запити 24 години на добу без вихідних.
ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС І ВЕРИФІКАЦІЯ
Скільки акаунтів дозволено створити одному гравцю?
Клієнт може мати лише один особистий кабінет.
Чи треба верифікувати паспорт?
Ми можемо перевірити документи, щоб упевнитися в тому, що гравцеві виповнилося 21 рік, він не має інших акаунтів та з інших причин.
Де я можу подивитися свої виведення та депозити?
У розділі Фінанси.
Як подивитися історію гри?
У меню акаунту є розділ Історія ігор.
Чи можна змінити пароль?
Так, для цього зайдіть у розділ Безпека, введіть старий пароль та двічі новий.
Де змінити номер, тому що мій вже недійсний?
Зробіть фото паспорта і аркуша паперу, з новим номером. Надішліть його з темою "Зміна номера".
Чи є у вас якісь функції самообмеження?
Ви можете встановити ліміт на програш і виграш, а також обмежити використання сайту в розділі Безпека.
ПОПОВНЕННЯ РАХУНКУ
В якій валюті приймаєте ставки?
У казино доступні валюти: USD, EUR, RUB, UAH, BTC.
Де можна поповнити рахунок?
У розділі Фінанси. Мінімальний депозит $10.
ВИПЛАТИ
Який мінімум можна виводити?
Ви можете вивести мінімум $10.
Пише, що виплату опрацьовано, але гроші так і не прийшли.
Гроші можуть виводитися на карту до 5 днів. Якщо виплати немає, створіть запит із проблемою в розділі Повідомлення, вкажіть номер, суму, дату.
СПОРТИВНІ СТАВКИ
Де можна глянути поставлені мною ставки?
У розділі Sport натисніть на вкладку Історія.
У казино доступні лише ставки live?
Ні, в нас є ставки лайв і прематч.
Розкажіть про Сінгл Бет.
Це одиночні ставки. Тобто можна ставити гроші на результат однієї ситуації в одній грі.
Що таке Експрес?
Це ставка, яка включає 1% бонусних виграшів. Зробивши комбіновану ставку, ви ставите гроші на кілька результатів подій.
Поясніть, що таке "верняк"?
Це прогноз результату гри, у перемозі якої ви впевнені.
Що таке ставка з форою?
В однієї з кількох команд є перевага під час підрахунку результатів.
БОНУСНА СИСТЕМА
Розкажіть про відіграш.
Відіграшем називають суму всіх ставок, зроблених за гру після того, як прийнято бонус.
Які умови по бонусу?
Ви не можете вивести бонус, не відігравши його повністю. Щоб отримати фріспіни треба відіграти 20% від бонусу. Якщо бонус скасовується, всі призові та freespins за ним згорають.
Як отримати фріспіни?
У нашому казино два види фріспінів: - За депозитним бонусом: ви маєте відіграти 20% від бонусу. - Безкоштовні: щоб їх отримати, треба мати мінімум один депозит від $10.
Що таке CP?
Compliance Point дають за ставки. Щоб отримати 1CP, треба покласти на депозит щонайменше $20.
Поясніть детальніше про кешбек.
10% кешбеку можуть отримати ВІП-гравці.
ІГРИ
Що робити, якщо не погоджуєтесь із результатами раунду?
Створіть запит у розділі Повідомлення. Напишіть час гри, дату, ставку та причини незгоди.
Пропав зв'язок під час гри. Що в цей час відбувається?
